Sözleşme, Kalan Hak ve Talep Yönetimi

Bakım Anlaşmaları Takip Programı ile Sözleşme Durumunu Ticket Sürecinde Görün

HelpLine; bakım anlaşmasının aktif olup olmadığını, bitiş tarihini, kalan saat ve hizmet hakkını destek operasyonuyla birlikte yönetilebilir hale getirir.

Canlı Demoyu İncele Teklif Talep Et
Aktif / süresi doldu / yok Kalan saat Bitiş tarihi
HelpLine Bakım Anlaşmaları Takip Programı Görseli
Sözleşme Durumu
Kalan Hizmet Hakkı
Neden Gerekli?

Sözleşme var mı, süresi geçti mi, hizmet hakkı kaldı mı?

Bakım anlaşmalarının farklı dosyalarda tutulması, destek ekiplerinin doğru karar vermesini zorlaştırır. Talep gelirken anlaşma durumunun görünmemesi, ücretsiz hizmet-hak kullanımı, faturalama ve operasyon tarafında karışıklık yaratabilir.

Anlaşma Durumu

Aktif, süresi dolmuş veya anlaşma yok bilgisi anında görünür.

Kalan Saat

Sözleşmedeki hizmet hakkını ve kalan kullanım alanını takip edin.

Bitiş Tarihi

Yaklaşan veya geçen sözleşme bitişlerini düzenli izleyin.

Talep Entegrasyonu

Anlaşma bilgisini ticket ve destek sürecinin parçası yapın.

Sözleşme Yönetimi

Bakım anlaşmalarını destek operasyonuyla birlikte yönetin

HelpLine, bakım anlaşmalarını yalnızca listelemekle kalmaz; hizmet kapsamını ve operasyon kararlarını aynı süreç içinde görünür kılar.

Sözleşme Kayıtları

Firma, kapsam, başlangıç ve bitiş bilgilerini sistemli şekilde saklayın.

Durum Kartı

Talep sürecinde anlaşmanın aktiflik durumunu doğrudan gösterin.

Kalan Hak Takibi

Kalan saat, süre veya hizmet hakkını operasyon kararına dahil edin.

Firma Bazlı Görünüm

Her müşterinin bakım anlaşmasını ve hizmet geçmişini ayrı izleyin.

Planlı Bakım Bağlantısı

Sözleşme kapsamındaki bakım planlarını daha tutarlı yönetin.

Operasyonel Kontrol

Hizmet kapsamı, destek süreci ve karar mekanizmasını güçlendirin.

HelpLine Bakım Anlaşmaları Yönetimi Ekranı
Destek Sürecinde Netlik

Talep geldiğinde müşterinin sözleşme hakkı görünür olsun

Bakım anlaşması takibi yalnızca sözleşme dosyalamak değildir. Asıl değer; destek ekibinin talep açılırken müşterinin hizmet kapsamını, kalan hakkını ve sözleşme durumunu anında görebilmesidir.

Aktif / süresi dolmuş / anlaşma yok görünümü
Sözleşme bitiş tarihi ve kalan saat bilgisi
Ticket süreçleriyle birlikte karar desteği
Firma ve hizmet kapsamına göre kontrollü yapı
Kimler İçin?

Bakım anlaşmaları takip programı sözleşmeli hizmet veren firmalar için kritik hale gelir

Teknik Servis

Sözleşmeli servis müşterilerini ve destek haklarını izler.

Yazılım Destek

Bakım paketi, kalan saat ve müşteri hizmet kapsamını yönetir.

Kurumsal Hizmet

Anlaşmalı kurumların destek ve hizmet süreçlerini kontrollü yürütür.

Saha Operasyonları

Saha bakım hizmetlerini sözleşme şartlarıyla birlikte yönetir.

Bütünleşik Yapı

Bakım anlaşmalarını planlı bakım ve ticket operasyonuyla birleştirin

HelpLine, bakım anlaşmalarını izole bir liste olmaktan çıkarır. Sözleşme bilgisi, destek talebi ve bakım planı aynı ekosistemde birlikte çalışır.

Planlı Bakım Yazılımı Bakım tarihlerini ve süreçlerini planlayın
Ticket Sistemi Sözleşme bilgisini talep süreciyle birleştirin
Help Desk Yazılımı Destek operasyonunu daha görünür yönetin
Teklif Talebi Kurumunuza uygun kurgu için bilgi alın
Sık Sorulan Sorular

Bakım anlaşmaları takip programı hakkında merak edilenler

Bakım anlaşmaları takip programı; sözleşme süresi, hizmet kapsamı, kalan saat ve müşteriye tanımlı destek haklarının düzenli izlenmesini sağlar.

Evet. HelpLine, müşterinin anlaşma durumunu aktif, süresi dolmuş veya anlaşma yok olarak gösterebilir; bitiş tarihi ve kalan hak bilgisini destek sürecine dahil eder.

Kalan saat takibi, müşterinin sözleşmeden doğan hizmet hakkını görünür hale getirir. Bu sayede hizmet sunumu ve operasyon kararları daha kontrollü verilir.

Teknik servis sağlayıcıları, yazılım destek firmaları, kurumsal hizmet ekipleri ve sözleşmeli bakım modeliyle çalışan işletmeler için uygundur.
Sözleşmeleri Operasyona Bağlayın

Bakım anlaşmalarınızı yalnızca saklamayın; destek süreçlerinin aktif parçası haline getirin.

HelpLine bakım anlaşmaları modülü için demoyu inceleyin veya kurumunuza uygun teklif talep edin.

Demoyu Aç Teklif Al